Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern und Suiten zur Beherbergung sowie für alle weiteren Leistungen und Lieferungen des Hotel Bellvue Boutique GmbH(nachfolgend "Hotel") gegenüber dem Gast.

(2) Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Räume sowie deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Hotels.

(3) Geschäftsbedingungen des Gastes finden nur Anwendung, wenn dies vorher ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

§ 2 Vertragsschluss und Buchung

(1) Der Beherbergungsvertrag kommt durch die Annahme des Antrags des Gastes durch das Hotel zustande. Die Annahme erfolgt durch Buchungsbestätigung in Textform (E-Mail).

(2) Die Darstellung der Zimmer und Suiten auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Buchungsanfrage. Mit dem Absenden einer Buchungsanfrage über das Kontaktformular oder per E-Mail gibt der Gast ein unverbindliches Angebot ab.

(3) Die Vertragsparteien sind das Hotel und der Gast. Hat ein Dritter für den Gast gebucht, so haftet dieser dem Hotel gegenüber zusammen mit dem Gast als Gesamtschuldner.

§ 3 Leistungen

(1) Das Hotel ist verpflichtet, dem Gast das gebuchte Zimmer oder die gebuchte Suite bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen. Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der Buchungsbestätigung und der jeweiligen Zimmerbeschreibung auf der Website.

(2) Im Zimmerpreis enthalten ist die Nutzung des Zimmers, des Frühstücks (sofern in der Buchungsbestätigung angegeben) sowie die Nutzung der allgemein zugänglichen Hotelbereiche (Lounge, Garten, Panorama-Sauna — soweit verfügbar).

(3) Zusätzliche Leistungen (Restaurant, Wellness-Treatments, Concierge- Service, Events) werden gesondert berechnet und sind nicht im Zimmerpreis enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Alle auf der Website und in Angeboten genannten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und aller Nebenkosten, sofern nicht anders angegeben. Kurtaxe wird, sofern erhoben, gesondert ausgewiesen.

(2) Die Zahlung erfolgt bei Abreise (Check-out), sofern nicht anders vereinbart. Das Hotel akzeptiert Barzahlung, EC-Karte sowie gängige Kreditkarten (Visa, Mastercard).

(3) Das Hotel ist berechtigt, bei Vertragsschluss oder danach eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen. Höhe und Zahlungstermin werden in der Buchungsbestätigung angegeben.

(4) Bei Zahlungsverzug ist das Hotel berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen.

§ 5 Stornierung und Rücktritt des Gastes

(1) Ein Rücktritt des Gastes von dem mit dem Hotel geschlossenen Vertrag ist nur möglich, wenn ein Rücktrittsrecht im Vertrag ausdrücklich vereinbart wurde oder sich aus dem Gesetz ergibt.

(2) Sofern nicht anders vereinbart, gelten folgende Stornierungsfristen:

• Bis 14 Tage vor Anreise: Kostenfreie Stornierung
• 7–13 Tage vor Anreise: 50 % des Übernachtungspreises für die gesamte Aufenthaltsdauer
• 0–6 Tage vor Anreise: 80 % des Übernachtungspreises für die gesamte Aufenthaltsdauer
• Nichtanreise (No-Show): 90 % des Übernachtungspreises für die gesamte Aufenthaltsdauer

(3) Dem Gast steht der Nachweis frei, dass dem Hotel kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Dem Hotel steht der Nachweis eines höheren Schadens frei.

(4) Stornierungen bedürfen der Textform (E-Mail an info@hotel-bellvue.de). Maßgeblich für die Einhaltung der Stornierungsfrist ist der Zugang der Stornierungserklärung beim Hotel.

§ 6 An- und Abreise

(1) Die Zimmer stehen dem Gast ab 15:00 Uhr des vereinbarten Anreisetags zur Verfügung (Check-in). Ein Anspruch auf frühere Bereitstellung besteht nicht, kann aber nach Verfügbarkeit vereinbart werden.

(2) Am Abreisetag sind die Zimmer dem Hotel bis spätestens 11:00 Uhr (Check-out) geräumt zur Verfügung zu stellen. Eine spätere Abgabe kann — nach Verfügbarkeit — gegen Aufpreis vereinbart werden. Bei Überschreitung ohne Vereinbarung kann das Hotel bis 18:00 Uhr 50 % und ab 18:00 Uhr den vollen Übernachtungspreis berechnen.

§ 7 Nutzung der Zimmer und Suiten

(1) Der Gast erhält die Nutzung des gebuchten Zimmers für die vereinbarte Dauer. Das Zimmer ist pfleglich zu behandeln.

(2) Die Nutzung der Hotelzimmer zu anderen Zwecken als der Beherbergung (z. B. gewerbliche Veranstaltungen, Filmaufnahmen) bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung des Hotels.

(3) Die Belegung des Zimmers darf die vereinbarte Personenzahl nicht überschreiten. Die maximale Belegung ergibt sich aus der jeweiligen Zimmerbeschreibung.

§ 8 Haftung des Hotels

(1) Das Hotel haftet für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für sonstige Schäden haftet das Hotel nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Hotels, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.

(2) Die Haftung des Hotels für eingebrachte Sachen des Gastes richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen (§§ 701 ff. BGB). Die Haftung ist auf das Hundertfache des Zimmerpreises, höchstens jedoch 3.500 €, begrenzt — es sei denn, der Schaden wurde vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht oder es handelt sich um Sachen, die in Verwahrung genommen wurden.

(3) Für Wertsachen empfehlen wir die Nutzung des Zimmertresors. Für in der Suite aufbewahrte Wertsachen, die nicht im Tresor verwahrt wurden, übernimmt das Hotel keine Haftung.

§ 9 Haftung des Gastes

(1) Der Gast haftet für alle Schäden an Gebäude, Inventar oder Einrichtung des Hotels, die durch ihn, seine Begleiter, Besucher oder von ihm beauftrage Dritte verursacht werden.

(2) Schäden an Zimmereinrichtung, Bettwäsche oder Handtüchern sind dem Hotel unverzüglich mitzuteilen. Das Hotel kann vom Gast eine angemessene Sicherheitsleistung oder einen Schadensersatz verlangen.

§ 10 Haustiere

(1) Das Mitbringen von Haustieren ist nur nach vorheriger Absprache und schriftlicher Bestätigung durch das Hotel gestattet. Für Haustiere kann ein Aufpreis erhoben werden.

(2) Der Gast verpflichtet sich, sein Haustier stets unter Kontrolle zu halten. Für durch Haustiere verursachte Schäden haftet der Gast. Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt im Zimmer zurückgelassen werden.

(3) Im Restaurant "Salon Vert" und im Wellnessbereich sind Haustiere aus hygienischen Gründen nicht gestattet.

§ 11 Hausordnung

(1) Der Gast hat die Hausordnung des Hotels zu beachten. Die aktuelle Fassung liegt an der Rezeption aus und wird auf Wunsch zugesandt.

(2) Zwischen 22:00 und 07:00 Uhr ist Nachtruhe einzuhalten. Wir bitten um Rücksichtnahme auf andere Gäste.

(3) Alle Zimmer und Suiten sind Nichtraucherzimmer. Bei Verstoß gegen das Rauchverbot kann eine Reinigungsgebühr von bis zu 250 € erhoben werden.

(4) Bei erheblichen Verstößen gegen die Hausordnung ist das Hotel berechtigt, den Beherbergungsvertrag fristlos zu kündigen.

§ 12 Datenschutz

Das Hotel verarbeitet personenbezogene Daten des Gastes im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Ausführliche Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 13 Gutscheine

(1) Vom Hotel ausgegebene Gutscheine sind übertragbar, aber nicht bar auszahlbar. Pro Aufenthalt kann jeweils nur ein Gutschein eingelöst werden, sofern nicht anders angegeben.

(2) Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig (§ 195 BGB), sofern auf dem Gutschein kein kürzerer Zeitraum angegeben ist.

(3) Bei einer Stornierung wird der Gutscheinwert nicht erstattet, sondern der Gutschein behält seine Gültigkeit für eine erneute Buchung.

§ 14 Höhere Gewalt

(1) Wird die Erfüllung des Vertrags durch Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen, Krieg, Streik) wesentlich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so können beide Vertragsparteien vom Vertrag zurücktreten.

(2) Im Falle höherer Gewalt sind Schadensersatzansprüche beider Vertragsparteien ausgeschlossen. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Hotels in Lindenberg im Allgäu.

(3) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 16 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine solche als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt für eventuelle Regelungslücken.